Chaos à l'aéroport de Stansted : des files d'attente monstres et des passagers en larmes
17 avril 2026
Chaos dans un aéroport de Londres. Les passagers ont dû attendre deux heures aux contrôles de sécurité à cause du manque de personnel. La situation a laissé des touristes bloqués et des voyageurs furieux.
Les voyageurs de l'aéroport de Londres Stansted ont vécu une soirée de chaos. Les files d'attente aux contrôles de sécurité s'étendaient sur plus de deux heures. De nombreux passagers étaient en détresse, craignant de rater leur vol. Certains étaient même en larmes. Ce chaos a été causé par un grave manque de personnel de sécurité, lors d'une journée déjà marquée par de fortes perturbations en Europe. Un homme aurait été désemparé à l'idée de manquer un mariage au Danemark à cause de ces retards. Pour aggraver les choses, seuls deux des onze scanners de sécurité de l'aéroport étaient en service, peinant à gérer le grand nombre de passagers.
Ces files d'attente interminables ont bloqué des centaines de voyageurs. Beaucoup étaient sur le point de manquer leur vol. Le manque de communication de la part de la direction de l'aéroport a été une source de frustration majeure, surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Les passagers suivaient sur leur téléphone les applications de vol pour voir si leur avion avait déjà décollé. De nombreux touristes ont aussi dû chercher un logement à la dernière minute car leur retour était compromis. Un porte-parole de Stansted a reconnu les temps d'attente anormalement longs, les justifiant par un nombre élevé de passagers. Il a présenté ses excuses pour le désagrément.
Cet incident à Stansted s'est produit dans un contexte plus large de mouvements sociaux et de perturbations. Une grève de plus de 100 employés de l'assistance spéciale, membres du syndicat Unite et travaillant pour ABM, devait commencer le 17 avril et durer jusqu'au 20 avril. Cela risquait de causer encore plus de retards, notamment pour les passagers à mobilité réduite. Cette grève, décidée après un vote favorable à 84 %, portait sur des questions de salaire. L'action syndicale à Stansted faisait partie d'une journée de « triple chaos » en Europe. Des grèves avaient lieu en même temps chez les pilotes de Lufthansa en Allemagne et les contrôleurs aériens en Espagne. Le 17 avril est ainsi devenu la journée la plus perturbée de 2026 pour l'aviation européenne.
Les problèmes de voyage pour les citoyens britanniques se sont aggravés ces dernières semaines. Le nouveau système d'entrée/sortie (EES) de l'Union européenne a été pleinement mis en place le 10 avril. Ce système remplace les tampons sur les passeports par la collecte de données biométriques. Il a entraîné des attentes allant jusqu'à trois heures dans certains aéroports européens. Son déploiement a été accusé de créer un « chaos absolu » et de bloquer des voyageurs britanniques. L'objectif est de simplifier les contrôles aux frontières à terme, mais le lancement a provoqué de gros blocages.
L'application inégale des nouvelles règles de sécurité au Royaume-Uni vient compliquer le paysage des voyages en 2026. La restriction de longue date de 100 ml pour les liquides en bagage à main a été abandonnée dans de grands aéroports comme Heathrow et Birmingham. C'est grâce à l'installation de nouveaux scanners 3D CT. Cependant, d'autres aéroports comme Stansted et Gatwick sont encore en transition. Ils utilisent un mélange d'anciens et de nouveaux scanners. Pour les voyageurs, cela crée un ensemble de règles confuses. Ils peuvent faire face à des exigences différentes selon leur aéroport de départ ou d'arrivée.
Source: dailystar